Je kunt de artikelen per post terugsturen aan de ons retouradres of je kunt je bestelling zelf terugbrengen in een van onze winkels. Zorg er altijd voor dat je de factuur van je bestelling, of een kopie hiervan, mee terugstuurt. Zo weten wij van wie de retour komt en kunnen wij direct jouw geld terugstorten.
Ons retouradres is:
Van der Kam Mode
Afdeling retouren webshop
Lindegracht 11
8441 GJ Heerenveen
Wanneer je je bestelling terugstuurt, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. Wanneer de retourzending niet voldoende is gefrankeerd, worden de extra kosten verrekend met het terug te betalen bedrag. Bewaar het verzendbewijs ook altijd goed, hierop staat vaak een code waarmee je kunt zien of het pakket al bij ons is afgeleverd.
Heb je je bestelling ontvangen in een fashionpack? Dan kun je deze hergebruiken voor je retourzending. Volg hiervoor de stappen die beschreven staan op de fashionpack.
Als je de bestelling zelf wilt terugbrengen, kun je deze terugbrengen naar onze winkels in Heerenveen en Leeuwarden. De adressen van onze winkels kun je vinden op onze website onder 'Winkels'. Je kunt in de winkel het artikel omruilen voor een ander artikel of wij zorgen dat het aankoopbedrag wordt teruggestort.