Zodra jouw retourzending bij ons is afgeleverd en de retour is geaccepteerd, ontvang je een hiervan een e-mail. Het totaalbedrag van het de geretourneerde artikelen storten wij doorgaans dezelfde dag nog terug op jouw rekening.
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je de betaling van jouw bestelling hebt gedaan. De terugbetaling wordt gefaciliteerd door MultiSafePay. Hierdoor verschijnt het bedrag op jouw rekening als 'Stichting Inzake Multisafepay'. Als controlemiddel kun je het ordernummer van je bestelling terugvinden in de omschrijving.
Mocht je vermoeden dat er ergens wat mis is gegaan, neem dan direct contact met ons op.